¿Estás por volar con Aeromar?, entérate aquí de sus políticas de compensación.
Si tu vuelo de Aeromar presentó un retraso o fue cancelado, esta información sobre sus políticas de compensación te interesa.
Antes te recordamos que gubernamentalmente te protegen la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Te recomendamos leer: Estos son tus derechos si tu vuelo se retrasa
Las políticas de compensación de la aerolínea para un vuelo con retraso de 1 a 2 horas son:
- Acceso a llamadas teléfonicas y correos electrónicos.
- Descuento de hasta 20% para futuras compras.
Para vuelos con un retraso de 2 a 4 horas, Aeromar ofrece en sus políticas de compensación:
- Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Monedero electrónico al menos el 25% del precio pagado.
- Descuento de hasta el 20% para una siguiente compra.
- Cupón de cortesía para alimentos y bebidas.
Cuando un vuelo de Aeromar tiene un retraso de más de 4 horas o el vuelo es cancelado, sus políticas indican ofrecer:
- Acceso a llamadas teléfonicas y correos electrónicos.
- En caso de cancelación se podrá elegir una de las 3 opciones siguientes:
-Reintegración del costo pagado.
-Ser transportado en sustitución del tramo cancelado, en el primer vuelo disponible por la propia aerolínea al mismo destino
-Ser transportado en sustitución del vuelo cancelado en fecha posterior al mismo destino.
Para la primera y tercera opción, la persona afectada, además será acreedora a un monedero electrónico con valor no inferior a 50% del costo pagado.
Para más información, visita el sitio de la Profeco.
