×
Empresas

Políticas de compensación de Aeromar

mayo 10, 2022   |  
Políticas de compensación de Aeromar
Políticas de compensación de Aeromar

¿Estás por volar con Aeromar?, entérate aquí de sus políticas de compensación.

Si tu vuelo de Aeromar presentó un retraso o fue cancelado, esta información sobre sus políticas de compensación te interesa.

Antes te recordamos que gubernamentalmente te protegen la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Te recomendamos leer: Estos son tus derechos si tu vuelo se retrasa

Las políticas de compensación de la aerolínea para un vuelo con retraso de 1 a 2 horas son:

  • Acceso a llamadas teléfonicas y correos electrónicos.
  • Descuento de hasta 20% para futuras compras.

Para vuelos con un retraso de 2 a 4 horas, Aeromar ofrece en sus políticas de compensación:

  • Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Monedero electrónico al menos el 25% del precio pagado.
  • Descuento de hasta el 20% para una siguiente compra.
  • Cupón de cortesía para alimentos y bebidas.

Cuando un vuelo de Aeromar tiene un retraso de más de 4 horas o el vuelo es cancelado, sus políticas indican ofrecer:

  • Acceso a llamadas teléfonicas y correos electrónicos.
  • En caso de cancelación se podrá elegir una de las 3 opciones siguientes:
    -Reintegración del costo pagado.
    -Ser transportado en sustitución del tramo cancelado, en el primer vuelo disponible por la propia aerolínea al mismo destino
    -Ser transportado en sustitución del vuelo cancelado en fecha posterior al mismo destino.

Para la primera y tercera opción, la persona afectada, además será acreedora a un monedero electrónico con valor no inferior a 50% del costo pagado.

Para más información, visita el sitio de la Profeco.

close

¡SUSCRÍBETE A NUESTRO BOLETÍN!

¡No hacemos spam! Lee nuestra política de privacidad para obtener más información.

Recomendado

X