¿Por qué PlayStation podría dejar de venderse en México? Entérate
Usuarios de PlayStation presentaron una denuncia contra Sony ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por los precios de la consola en la PlayStation Store.
El argumento de los denunciantes es que la plataforma exhibe sus precios en dólares estadounidenses y no en moneda nacional. Según ellos, esta práctica vulnera los derechos de los consumidores en México y recuerda a la llegada de PlayStation Network con la consola PS3.
El tema de PlayStation Network generó un gran debate en redes sociales hace una década y ha resurgido este mes, luego de que un usuario en Reddit revelara que presentó la denuncia formal contra Sony.
PlayStation podría estar vulnerando los derechos del consumidor
Profeco podría imponer una multa a Sony por no incluir el precio de sus productos en pesos mexicanos.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, las sanciones pueden ir desde 733.04 pesos hasta 2,345,728.71 pesos, dependiendo de la gravedad de la infracción y otros factores.
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La ley exige que el precio en moneda nacional esté claramente indicado, aunque también permite que se muestre en otras monedas.
Los precios no incluyen IVA
Otro argumento del denunciante es que en la PlayStation Store no aparece el costo final al consumidor.
El precio real solo se revela al momento de pagar en el carrito de compras, cuando se añaden los impuestos correspondientes (16% de IVA) que no estaban especificados inicialmente.
Finalmente, el denunciante señaló que competidores como Xbox y Nintendo cumplen con la normativa, mostrando sus precios en moneda nacional y con impuestos incluidos desde el inicio.
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