Características del comercio electrónico y sus tipos
Conoce las herramientas del comercio electrónico y a sus participantes.
La implementación del comercio electrónico ha cambiando los hábitos de consumo a nivel global, hasta llegar a niveles no imaginados como resultado del boom que vivió en la pandemia. Así, también se han visto modificadas las estrategias para ofertar servicios y productos.
Sin embargo, continúa manteniendo como característica principal la facilitación y simplificación de la experiencia de compra, por medio del aprovechamiento de la tecnología. El primer registro que se tiene del comercio electrónico fue en 1994, cuando el emprendedor Dan Khon, joven de 21 años y director del sitio web NetMarket, vendió el álbum Ten Summoners Tales del cantante Sting a un amigo, que pagó con tarjeta de crédito el disco más los gastos de envío.
Así fue como se dio el primer comercio digital, transacción de un producto o servicio por dinero mediante el internet. Aunque al principio la gente desconfiaba, conforme fue creciendo y el auge del internet llegó a su pico, surgieron plataformas especializadas en él.
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Tipos de comercios digitales
El comercio electrónico ha crecido de tal manera, que se ha tenido que catalogar en términos como:
- B2B: tiene lugar entre empresas, empleados, suministradores y socios comerciales.
- B2C: constituido por las transacciones mediante medios electrónicos entre empresas y usuarios finales.
- B2B2C: cadena de valor completa, desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.
- C2C: se da entre consumidores mediante canales interactivos se van consolidando día a día.
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Herramientas del comercio electrónico
También existen herramientas para incursionar en el mundo digital del comercio que puedes usar para iniciar tu propio negocio en línea.
Páginas web como Shopify, plataforma diseñada para empezar, es ideal para los emprendedores nuevos y negocios pequeños. Además, está WordPress, otra página web que facilita la creación de páginas web y cuenta con otro tipo de herramientas para que accedas al comercio electrónico.
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¿Quienes son los participantes?
- Administración pública o Administration
También conocida como Government o Gobierno debido a su relación, ocurre que existen modelos de negocios que incluyen el sector público.
- Business o Empresa
Implica que uno de los participantes en este proceso es parte del sector empresarial.
- Cliente final o consumer
Hace referencia a que el producto o servicio está diseñado para o desde los consumidores finales.
- Empleados o employees
Quiere decir que uno de los participantes son los empleados y trabajadores de una compañía.
- Investors o Inversores
Indica que uno de los actores en la transacción son los inversores.
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