Las aerolíneas recomiendan revisar sus aplicaciones móviles y páginas web.
El Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) dejó de publicar en sus pantallas los horarios de salida para reemplazarlos por los oficiales. La medida fue justificada por el aeropuerto en beneficio de los pasajeros para que las compañías respeten los horarios de despegue.
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Por medio de sus redes sociales, el AICM informó sobre la medida de los horarios el 25 de marzo con un comunicado. En el documento indicó que mostraría los «horarios oficiales asignados por el administrador aeroportuario a cada aerolínea» con la intención de que «los pasajeros estén bien informados y se medir e ir eliminando la diferencia de tiempo».
A raíz de la implementación de esta medida se han registrado múltiples confusiones entre los pasajeros al consultar su horario de salida desde el AICM. Las aerolíneas han confirmado que las salidas de sus vuelos no estarán sincronizadas con las de aeropuerto, por lo que recomiendan revisar sus aplicaciones móviles y páginas web.
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Por otro lado, cabe recordar que si un vuelo se retrasa o demoras hay una serie de derechos que se pueden hacer valer. La normativa mexicana indica que en estos casos los motivos deben informarse por medios electrónicos o físicos, en el área de abordaje y módulos de atención.
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