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Los 7 derechos básicos del consumidor en México

junio 22, 2022   |  
Los 7 derechos básicos del consumidor en México
Los 7 derechos básicos del consumidor en México

Conocer tus derechos como consumidor es el primer paso para evitar que se vulneren.

La Ley Federal de Protección al Consumidor ampara a los consumidores en México, por lo que en primera instancia otorga un respaldo para que los prestadores de servicio cumplan con ciertos parámetros.

Desde 1975 esta norma vela por los intereses de los consumidores y por dar seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores.

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Para conocer el fondo de esta ley, aquí te damos 7 puntos que resumen los derechos básicos y respaldo normativo que tienes como consumidor: 

  1. Información
    La información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
  2. Educación
    Es importante conocer tus derechos para consumir mejor.
  3. Elección
    Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato.
  4. Seguridad y calidad
    Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.
  5. No ser discriminado
    Nadie puede negar un producto o servicio por sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual ni por tener alguna discapacidad.
  6. Compensación
    Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero.
  7. Protección
    Cuando algún proveedor no respete tus derechos Profeco los salvaguarda y te defiende.
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