¿Cómo aprovechar la tecnología en tus ventas?
WhatsApp es algo así como el primer escalón para las ventas en redes sociales, pues con esta plataforma se inicia una relación comercial entre dos o más partes. Si bien es considerada una aplicación de mensajería, también se percibe como un red social y facilita a vendedores y compradores un servicio ágil y seguro.
Entre las características de las ventas por WhatsApp encontramos que…
- ofrece información detallada y segura
- responde dudas en breve
- personaliza la atención
Al ser una negociación o transacción en tiempo real se pueden incluir fotos, imágenes y enlaces para ampliar la descripción de los productos y servicios.
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Para los emprendimientos está WhatsApp Business en el que se tiene la opción mostrar un catálogo completo permanente o por temporadas.
¿Cómo vender en WhatsApp?
Si estás listo, profesionaliza las ventas por WhatsApp siguiendo estos tips:
1. Crea una cuenta profesional
Al activar la aplicación WhatsApp Business con un número de móvil específico el sistema enviará un mensaje con el nuevo propósito. Prepara material de calidad acerca de tus productos para compartirlo seguido de este primer mensaje.
2. Personaliza tu perfil
Configura las opciones para mostrar el nombre de tu emprendimiento, categoría, horarios, dirección, sitio web y avatar. Es importante que los clientes cuenten con estos datos, ya que les da confianza.
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3. Enlaza sistemas
Vincula la cuenta de WhatsApp con la de Facebook o de Instagram y los clientes harán usarán el canal de comunicación de su preferencia. Esto te permitirá dar respuestas
4. Genera listas de difusión
Al agrupar a tus contactos tendrás clientes que comparten necesidades a los que les puedes enviar mensajes diferenciados según la segmentación. De esta forma tus promociones y lanzamientos llegarán al cliente potencial.
5. Interactúa con el cliente
La interacción personalizada permite cerrar ventas. Contacta a los leads calificados y envía mensajes personalizados que generen experiencias diferentes y valiosas.
Aprovecha las herramientas de WhatsApp y WhatsApp Business en tu emprendimiento y asegura tus ventas.
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