¿Te ha pasado que reservas una mesa en un restaurante y el establecimiento no la respeta?
En muy probable que para alguna ocasión especial o con la intención de compartir en compañía hayas optado por reservar una mesa en el restaurante de tu elección; sin embargo, esta previsión puede no bastar para lograr tu momento especial si los establecimientos no lo respetan.
Por ello aquí te contamos cuáles son tus derechos al reservar en restaurantes:
Al reservar en restaurantes, entre tus derechos está que te respeten la fecha y hora de la reservación, junto con el menú, costos y características con las se pactó el servicio.
En caso de que se realice un pago por adelantado, el proveedor no puede negar el servicio reservado; se considera una condición comercial abusiva.
Si la prestación del servicio en los restaurantes es deficiente, dentro de tus derechos está el pago de una bonificación o compensación, que no podrá ser menor al 20% del precio pagado.
Por otro lado, estos son las obligaciones de los restaurantes al prestar sus servicios:
Exhibir los precios de manera clara, incluyendo los impuestos.
No exigir ni incluir la propina obligada.
Entregar el comprobante de compra o ticket al momento del consumo.
Respetar las promociones y especificar sus términos y condiciones.
No condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo.
No negar o condicionar la prestación del servicio por razones de género, nacionalidad, de etnia, preferencia sexual, religiosa o cualquiera otra particularidad.
