Hackeo a Ticketmaster, ¿cómo proteger tu información?

Hace un par de meses, se detectó un hackeo a Ticketmaster, que afectó a unos 560 millones de usuarios. De hecho, se trata de uno de los hackeos más grandes en su historia, donde los ciberdelincuentes obtuvieron información personal y de pago.

En respuesta, Ticketmaster comenzó a enviar correos a sus clientes en Norteamérica, incluyendo México, para instarles a tomar medidas y protegerse.

La empresa notificó a sus usuarios mediante correos electrónicos sobre el robo de datos. Entre la información comprometida se encuentran nombres, detalles de contacto y datos de tarjetas de crédito y débito, como números y fechas de expiración.

La empresa ha confirmado que los hackers lograron acceder a esta información sensible, lo que podría exponer a los usuarios al riesgo de fraude y robo de identidad.

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¿Qué medidas está tomando Ticketmaster?

Tras el hackeo a Ticketmaster, la firma está colaborando con autoridades y expertos en ciberseguridad para investigar a fondo el incidente. Además, han tomado las siguientes acciones para proteger a sus clientes:

• Monitoreo de cuentas: Ticketmaster recomienda a todos sus usuarios que revisen constantemente sus cuentas bancarias y estados de cuenta en busca de actividades sospechosas.
  
• Servicio de monitoreo de identidad: en Canadá, la empresa ha ofrecido un año de monitoreo de identidad gratuito a través de TransUnion, que incluye alertas si se detecta información personal en la dark web.
  
• Cambio de contraseñas: se aconseja cambiar las contraseñas de las cuentas afectadas y de cualquier otra cuenta que utilice la misma contraseña.

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3 cosas que pueden hacer los usuarios

Si recibiste uno de estos correos de Ticketmaster, aquí te dejamos algunas recomendaciones clave:

1. Cambia tus contraseñas en todas las cuentas que puedan estar relacionadas.
   
2. Revisa tus estados de cuenta y mantente atento a cualquier transacción sospechosa y reporta inmediatamente cualquier irregularidad a tu banco.
   
3. Activa alertas de fraude, si tu banco ofrece este servicio. Actívalo para recibir notificaciones instantáneas sobre posibles actividades fraudulentas.

Reacciones y medidas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México solicitó un informe detallado a Ticketmaster sobre el alcance del hackeo y las medidas tomadas para proteger a los consumidores. Profeco también se encuentra preparada para recibir y atender quejas relacionadas con este incidente.

Además, Ticketmaster está trabajando en conjunto con empresas de ciberseguridad y autoridades para prevenir futuros ataques y mejorar sus sistemas de protección de datos.

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