¿Qué es una franquicia y qué implica?

El término franquicia es muy conocido, sin embargo esto no quiere decir que todos sepan con exactitud a qué se requiere. Y es que para responder a la pregunta de qué es una franquicia no basta con decir que es un formato empresarial resultado de un acuerdo entre franquiciador o franquiciante y franquiciado o franquiciatario. 

Como puede ver, en principio se hace uso de conceptos que suelen ser confundidos. Además, hace falta mencionar que las franquicias implementan modelos de negocios probados para su réplica. 

Pero tampoco basta con repetir la definición de la Real Academia Española (RAE): “concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre comercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una zona determinada”. 

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Mejor, empecemos por establecer que el franquiciador o franquiciante es la parte creadora de la marca y el franquiciado o franquiciatario es la parte que adquiere el derecho a la comercialización de la franquicia. 

Así, podemos responder a la pregunta de ¿qué es una franquicia?, de la siguiente forma: se trata de un sistema comercial entre partes independientes, pero ligadas por un contrato, donde el franquiciador concede al franquiciado el derecho a explotar su marca o fórmula comercial a cambio de alguna compensación económica.

Pese a que las franquicias como sistema de venta alcanzaron gran popularidad en Estados Unidos en la década de los años 50 y ahí se originó como una ruta viable para la generación de nuevos negocios. En nuestro país, su establecimiento fue posible hasta cerca de cuatro décadas más tarde.  

Sin embargo, el inventor, actor y empresario Isaac Merritt Singer (1811–1875) es el responsable detrás de la primera franquicia en el mundo. Para conocer esa historia, visita este enlace.

Esto implica una franquicia 

Para seguir profundizando en qué es una franquicia, recurriremos a las palabras de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), que señala que un negocio que funciona bajo este sistema cuenta con:

• Productos probados y aceptados
• Demanda a largo plazo
• Transmisión de conocimientos, capacitación y asistencia
• Estrategias de mercadotecnia 
• Estrategias de comercialización

Por otro lado, necesitas contemplar que el pago del franquiciado al franquiciador suele incluir sumas correspondientes a rubros como:

• Canon de entrada
• Cuota inicial 
• Regalías

Al mismo tiempo, el franquiciador proporciona al franquiciado ayuda técnica y servicios regulares para facilitar la explotación de la marca. Y es que, ¿qué es una franquicia sin conocimientos técnicos y procesos estandarizados?

La realidad es que no podría llamarse franquicia. Una de las claves de este modelo de negocio es contar con un esquema bien definido y documentado. Por eso, los manuales de operación son fundamentales. Estos manuales detallan cada proceso necesario para ofrecer el producto o servicio de manera uniforme y con la misma calidad en todas las franquicias.

No se trata sólo de entregar estos manuales. También es esencial brindar capacitaciones y sesiones de entrenamiento para asegurar que el conocimiento del franquiciador se transmita correctamente al franquiciado. Así, se mantiene la consistencia y se garantiza que cada unidad opere bajo los mismos estándares.

Finalmente, es crucial establecer acuerdos y cláusulas entre ambas partes. Estos documentos aseguran que el modelo de negocio se replique de manera adecuada, permitiendo obtener los mejores resultados posibles y mantener la identidad de la marca.

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4 tipos de franquicias

1. Franquicia Comercial

El franquiciante pone en manos de los franquiciatarios un modelo de negocio exitoso y probado. Con este tipo de franquicia, obtienes una fórmula ganadora para vender productos o servicios que ya cuentan con un público cautivo. 

Es como unirse a un equipo que ya ha ganado varios campeonatos: solo necesitas seguir las jugadas establecidas y disfrutar de los beneficios de una marca reconocida y querida por los consumidores.

2. Franquicia de Distribución

¿Qué es una franquicia de distribución? Imagina ser el eslabón que conecta productos de calidad con consumidores ansiosos de adquirirlos. Las franquicias de distribución funcionan como un puente entre los fabricantes y el mercado final. 

Aquí, te conviertes en el distribuidor estrella, comercializando productos de otras empresas, pero aprovechando una red de franquiciados que facilita la logística y maximiza las ventas. ¡Es el modelo perfecto para quienes disfrutan del comercio y la negociación!

3. Franquicia Industrial

Este tipo de franquicia es para aquellos que quieren ensuciarse las manos, pero en el buen sentido. No solo recibirás el conocimiento y los secretos del éxito del franquiciante, sino también la licencia para fabricar y comercializar productos bajo una marca ya establecida. 

Es como tener la receta de una famosa tarta de chocolate y el derecho exclusivo para hornearla y venderla en tu región. Perfecto para los amantes de la producción y el control total del proceso.

4. Franquicia de Servicio

Las franquicias de servicio son para quienes creen que el éxito está en los detalles y la experiencia del cliente. El franquiciante te da un manual paso a paso de cómo ofrecer un servicio que encanta y fideliza a los clientes. 

Desde una academia de idiomas hasta un centro de bienestar, este tipo de franquicia te permite dominar un área específica con el respaldo de una metodología probada, asegurando que cada interacción con el cliente sea una experiencia memorable.

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Ventajas de las franquicias

1. Las franquicias se basan en un modelo de negocio que ya ha demostrado ser exitoso.
2. Los franquiciadores ofrecen una marca ya establecida y reconocida.
3. Los franquiciadores suelen proporcionar capacitación inicial y continua.
4. Las franquicias pueden aprovechar las economías de escala en la compra de suministros y productos, lo que reduce los costos para los franquiciados.
5. Los franquiciadores generalmente manejan campañas de marketing a nivel nacional, beneficiando a todos los franquiciados con una mayor visibilidad.
6. Los franquiciadores a menudo proporcionan sistemas de gestión y tecnología avanzada que de otro modo podrían ser inaccesibles o costosos para negocios independientes.
7. Los franquiciadores ofrecen manuales y procedimientos operativos estandarizados, lo que garantiza la consistencia en la calidad del producto o servicio.
8. Los bancos y otras instituciones financieras pueden estar más dispuestos a otorgar préstamos a negocios franquiciados debido al menor riesgo asociado.
9. Los franquiciadores establecen territorios exclusivos para cada franquiciado, reduciendo el riesgo de competencia entre franquiciados de la misma marca.
10. Gracias al conocimiento acumulado del franquiciador, los franquiciados pueden evitar errores comunes que enfrentan los nuevos negocios.

Dudas frecuentes

Ahora que ya sabes qué es una franquicia, es posible que te surjan nuevas preguntas. Por ello, tenemos aquí algunas respuestas que podrían ayudarte a tener aún más claras las ideas.

1. ¿Cómo funcionan las franquicias en México?

Según la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial Federal, este modelo implica la cesión de una marca y conocimientos técnicos para asegurar la uniformidad en la operación del negocio.

2. ¿Necesitas una cuenta millonaria para adquirir una franquicia?

No, en México es posible encontrar opciones de franquicias por mucho menos que esto. De hecho, tenemos un texto donde puedes conocer franquicias que van desde los 50 mil pesos y otro con 10 de las franquicias más baratas. 

3. ¿A qué se refieren cuando hablan de ROI?

Se trata del retorno sobre la inversión, una métrica financiera que se basa en la relación que hay entre el dinero que se obtiene como ganancia y el dinero invertido en una acción concreta.

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