¿Estás por volar con Magnicharters?, entérate aquí de sus políticas de compensación.
Si tu vuelo de Magnicharters presentó un retraso o fue cancelado, esta información sobre sus políticas de compensación te interesa.
Gubernamentalmente la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor protegen a los pasajeros en caso de vuelos retrasados o cancelados, en nuestro país. La normativa mexicana indica que los motivos deben ser informados por la aerolínea y si dichas causas son su responsabilidad deben compensarlos.
Te recomendamos leer: Estos son tus derechos si tu vuelo se retrasa
Las políticas de compensación de Magnicharters para un vuelo con retraso de 1 a 2 horas o de 2 a 4 horas son:
- Acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
- Alimentos y bebidas.
Para demoras de más de 4 horas o el caso de un vuelo cancelado, Magnicharters ofrece como parte de sus políticas de compensación:
- Acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
- Alimentos, bebidas y una carta de compensación ya sea en boletos o recorridos turísticos en los destinos con los que cuente la empresa.
- El pasajero tendrá las opciones de elegir:
– Reintegrar el precio pagado y una indemnización que no será inferior al 25%.
– Transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alojamiento y transporte cuando se requiera pernocta.
– Trayecto en fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia al mismo destino y una indemnización que no será inferior al 25%.
Es importante mencionar que las aerolíneas están obligadas a informar a todos sus pasajeros de sus derechos y obligaciones. Para más información, visita el sitio de la Profeco y el de la aerolínea.
