¿Por qué Hewlett deberá devolver comprar más el 20%?
Al corte del domingo, 30% de las ventas en este Buen Fin 2022 corresponde a computadoras y laptops, por lo que han resultado ser los más vendido, informó esta mañana el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla.
De acuerdo con la Profeco, el gasto promedio del Buen Fin es de 8,000 pesos y más de la mitad gastó entre 2,500 y 10,000. Se espera una derrama económica de 195,000 millones de pesos (mp), de acuerdo con estimaciones de la Concanaco-Servytur.
El funcionario también dijo que este año se han recibido menos reclamos en comparación al 2021, en su participación en la conferencia de prensa matutina del Presidente Andrés Manuel López Obrador. En segundo lugar de lo más vendido, hasta ahora, en el Buen Fin se encuentra la ropa y el calzado, con 14% de las ventas.
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En cuanto a reclamos, el titular de Profeco dijo que esta edición se han recibido 330 reclamos menos que el año pasado y 88%se han logrado conciliar. Así, no han tenido que formularse quejas formales.
Walmart, Hewlett-Packard, Soriana y Coppel son las empresas que más reclamaciones han recibido durante este Buen Fin. En el caso de Hewlett, se detalló que las reclamaciones respondieron a que la firma sacó una computadora en oferta por Internet, que después la retiraron.
«Empezaron a decir que dijo mi mamá que siempre no y que cancelaban la venta. Y pues eso no se puede, tienen que devolverles el dinero, más del 20 por ciento o cumplirles la oferta que ellos voluntariamente presentaron al mercado», dijo Sheffield.
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