¿Tu negocio se llenó de pedidos? Hacks para los envíos en la temporada alta
La Navidad es un tiempo de esperanza y buenas acciones para compartir en familia. Durante ella se acostumbra a dar regalos como muestra de cariño, lo que dispara las ventas de la mayoría de los negocios. Si tu negocio en línea recibió muchos pedidos y necesitas realizar envíos durante esta temporada, aquí te dejamos algunos consejos prácticos.
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Las primeras 24 horas
Es importante recordar que muchos compradores obtienen sus presentes navideños de último momento, por lo que debes prevenirte para esta eventualidad. Desde el momento en que se pone el pedido, las primeras 24 horas son cruciales. A fin de no retrasar más los envíos, es recomendable contar con un sistema de clasificación y embalaje lo más eficiente posible. Si puedes hacer el envío dentro de estas 24 horas, reducirás significativamente el riesgo de retrasos.
Una buena organización
Desde la producción hasta el envío de los productos, contar con una buena organización es crucial para tu negocio. Si trabajas con más personas, es muy importante que cada quien conozca perfectamente su rol: cuáles son sus responsabilidades y cuáles son responsabilidades de alguien más. En el caso de los envíos, es indispensable que quien se encargue de ellos esté al tanto de cada detalle del proceso y pueda resolver cualquier inconveniente que surja en él.
Abasto al día
Si llevas el suficiente tiempo vendiendo en línea, seguramente has identificado tus productos estrella, esos que se venden mejor que el resto. Durante la temporada alta, es muy probable que la demanda por estos productos aumente, por lo que tener bien abastecido tu negocio se vuelve imprescindible. Especialmente en la Navidad, debes poder entregar cualquier pedido que llegue a tu tienda sin complicaciones.
Material extra para envíos
Si tus productos requieren embalaje o envoltura especial, no te confíes: consigue más de lo que normalmente necesitas. Nunca sabes cuándo lo vas a necesitar, ni en qué cantidad, y durante la temporada festiva este tiende a escasear debido a la gran cantidad de envíos que se realizan en todo el mundo.
Conoce las fechas
Algunas empresas de paquetería y envíos express dejan de trabajar o reducen su carga en las fechas navideñas. Para que esto no afecte tus ventas, debes conocer los últimos días en los que puedes realizar tus envíos. Así podrías anunciar a tu clientela cuál es el último día para hacer su pedido si quieren que les llegue a tiempo para las fiestas.
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