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Finanzas

Estas son las mejores y las peores Afores

junio 13, 2022   |  
Estas son las mejores y las peores Afores
Estas son las mejores y las peores Afores

¿Qué tan buenas son las Afores para resolver quejas?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer las mejores y peores Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores), de acuerdo con las calificaciones y quejas de usuarios, durante el último trimestre de 2021.

Te recordamos que las Afores son entidades financieras que se dedican a la administración de cuentas individuales de ahorro para el retiro de trabajadores. No son bancos, aunque algunos son dueños de ellas, y son instituciones que se dedican exclusivamente a los recursos de trabajadores. 

Mejores Afores resolviendo a favor de usuarios

  • Afore Coppel 73%
  • Invercap Afore 69%
  • Inbursa 42%

La que menos resolvió a favor fue Afore XXI Banorte con 10%

Quejas y reclamos

Afores que suman el mayor índice de reclamación:

  • Principal Afore con 10
  • Pensionissste e Invercap Afore con 6

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Afores que tardaron más tiempo en resolver quejas, de acuerdo con la Condusef:

  • Profuturo y Afore Coppel: 27 días
  • Pensionissste: 25 días
  • Citibanamex Afore y Afore Inbursa: 17 días

De acuerdo con las cifras de la Condusef, el «total de reclamaciones para el sector Afore fue de un 1,847», solo considerando las reclamaciones a sus Unidades de Atención a Usuarios.

Para conocer más al respecto, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) cuenta con un directorio público que puedes consultar.

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