¿Cuántas tareas se tienen qué resolver antes de resolver un gran problema?
Yak shaving es una expresión informal utilizada en el argot de los negocios e informática para referirse a un proceso en el que se realizan una serie de tareas de apariencia irrelevante o sin sentido, para lograr un objetivo más importante.
Esta expresión se popularizó gracias a Carlin Vieri, al utilizar como ejemplo el afeitar un yak para explicar cómo las tareas aparentemente irrelevantes pueden llevar a una cascada de tareas cada vez más complejas y remotas de la tarea original.
En la historia de Vieri, para arreglar un agujero en su techo, necesitaba una brocha, pero para conseguir la brocha, primero necesitaba una escalera. Para conseguir la escalera necesitaba reparar la cerca, y para reparar la cerca necesitaba afeitar a un yak.
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En los negocios, yak shaving es el término que se refiere a una situación en la que un trabajador se encuentra resolviendo un problema complejo, pero para hacerlo necesita resolver otros casi irrelevantes. Situación que puede convertirse en una cadena interminable de tareas que deben ser completadas antes de poder resolver el problema original.
Así, el término se utiliza para describir el proceso de resolución de un problema que requiere la realización de tareas aparentemente lejanas al objetivo principal.
Un ejemplo de yak shaving en una empresa es cuando antes de formalizar los requisitos de un proyecto, se realizan varias tareas preparatorias. Es decir, acciones como recopilar los datos de entidades, validar detalles para determinar objetivos y prioridad o revisar los problemas para sugerir mejoras y cambios.
Estos pasos son irrelevantes si se ven desde un ángulo comercial más amplio, pero para que el proyecto pueda avanzar, deben realizarse. Dicho esto, algunas tareas pueden ser más importantes que otras y pueden mejorar el valor empresarial de la organización.
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