Plata consigue la autorización para operar como banco

Plata, empresa encabezada por Neri Tollardo, ha recibido la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para poder iniciar operaciones como una institución bancaria en nuestro país.

Esta entidad, que opera con una tarjeta de crédito, terminó con las auditorías del organismo regulador, concluyendo con ello con el proceso regulatorio de autorización que inició hace tres años para poder incorporarse oficialmente al sistema bancario mexicano.

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Al respecto Tollardo, cofundador y CEO de Banco Plata, declaró que esta autorización marca el inicio de un año en el que se hará evidente la transición de la banca hacia un modelo verdaderamente digital.

Plata se ha limitado a ofrecer un sólo producto en el mercado, Plata Card, una tarjeta de crédito que tiene tres millones de clientes activos; sin embargo, con su transición a banco la empresa ha prometido ampliar su oferta de productos y servicios.

Este nuevo banco operará cien por ciento de manera digital, sin sucursales y con atención personalizada 24/7 vía telefónica y en el chat incorporado en su aplicación, de tal forma que su modelo se alinee con las necesidades y hábitos actuales de las personas.

Plata se suma a Openbank, el banco digital de Santander que justo hace un año iniciara operaciones como tal; así como a Revolut, que arrancó como banco hace apenas unas semanas y Hey, que concluyó su separación de Banregio e inició funciones como banco independiente a inicios de febrero.

Asimismo, se espera que otras entidades digitales, como Nu México (que actualmente opera con la figura de una Sofipo, pero ya tiene la licencia bancaria) y Mercado Pago (que ya ingresó su solicitud para poder funcionar como banco), sean las próximas entidades que se sumen al sector bancario mexicano.

Por otro lado, Tollardo destacó que el nivel de escrutinio y los procesos por parte de las autoridades reguladoras para llegar a este punto son las principales razones por las que el sector bancario en México se ha mantenido como uno de los más sólidos y fuertes del mundo.

Además de que permiten la incorporación de nuevos jugadores digitales que llegan a fomentar la competencia y por lo tanto, un mayor acceso a la banca.

El directivo puntualizó que la verdadera evolución de la banca ocurre cuando los bancos se adaptan a las personas y no al revés. Ante eso, dijo que en Banco Plata tienen la clara promesa de redefinir la experiencia bancaria de los mexicanos para hacer que los servicios bancarios dejen de ser burocráticos y frustrantes.

Comentó además que mientras que el 82% de los mexicanos tienen un smartphone sólo un 25% usa el servicio de banca digital. Al desarrollar productos intuitivos y simples de cara al usuario hacen que más personas pierdan el miedo a manejar sus finanzas con una aplicación.

Sin embargo, el compromiso de ser digitales forzosamente implica brindar un acompañamiento humano y cercano.

En ese sentido, dijo, son el único banco que tiene un chat dentro de la aplicación para atender cualquier tipo de situación y la única plataforma digital que tiene una red de embajadores propia para entregar tarjetas de manera personalizada.

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