¿Qué hace que una franquicia tenga que cerrar?
Abrir una franquicia puede parecer una buena opción para emprender con un modelo ya probado, pero no existe garantía de éxito automático. De hecho, numerosas franquicias cierran sus puertas por distintas razones que van desde una mala elección del punto de venta hasta fallas en la gestión operativa. Estas son algunas de las principales causas que hacen que una franquicia cierre.
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El “dónde” sí importa
Una de las razones principales por las que falla una franquicia es la mala ubicación o el exceso de competencia en la zona. Cuando no se realiza un estudio de mercado adecuado, se puede instalar un local en un espacio poco visible, con poco tránsito o en una zona saturada de negocios similares. Asimismo, elegir un mercado con demasiados competidores o donde la marca aún no tiene reconocimiento puede limitar severamente el potencial de venta. Para evitarlo, se recomienda analizar cuidadosamente la ubicación y la competencia antes de firmar el contrato.
La adaptación al mercado
Igualmente, una franquicia exitosa requiere un modelo bien definido, manuales operativos completos y soporte continuo del franquiciante. Cuando estos elementos no están presentes, se dificulta la operación. Según varios expertos, muchas franquicias fracasan porque el franquiciante no transmite bien el know-how o no brinda apoyo adecuado.
Además, si el modelo original funciona solo bajo condiciones específicas que no se replican en otro mercado o país, la franquicia puede no adaptarse. Ante ello, se recomienda revisar los manuales, pedir referencias de otros franquiciados y comprobar el nivel de soporte que ofrece la marca.
Recursos insuficientes
Abrir una franquicia implica inversión inicial, costos de operación, pago de regalías y gastos de publicidad. Cuando el franquiciado entra sin capital adecuado o sin reserva para imprevistos, el negocio puede quedar vulnerable. Las deudas elevadas y los flujos de caja débiles son factores clave de cierre.
Por otro lado, la falta de experiencia en gestión, administración del personal y control de costos también incide en el cierre. Se recomienda tener un plan financiero realista, contar con asesoría contable y monitorear los indicadores de desempeño desde el inicio.
Falta de adaptación al mercado y expectativas poco realistas
Muchas franquicias sufren porque asumen que el éxito será inmediato solo por pertenecer a una marca reconocida. Esta expectativa errónea puede llevar a decepción. Además, el entorno cambia: hábitos de consumo, competencia, reglamentos y tecnología evolucionan. Si el modelo de franquicia no se adapta, corre riesgo de quedar obsoleto. Se recomienda que tanto franquiciantes como franquiciados revisen periódicamente su oferta, su marketing y su propuesta de valor.
Relaciones débiles entre franquiciante y franquiciado
El vínculo entre la empresa matriz y los operadores es esencial. Si el franquiciante selecciona mal al franquiciado, ofrece poca capacitación o no supervisa correctamente, surgen fallos que pueden derivar en el cierre de la franquicia. Asimismo, cuando se generan conflictos, falta de transparencia o condiciones desfavorables (como mandatos excesivos o restricciones de operación), la franquicia pierde cohesión y sustentabilidad. Se recomienda revisar bien el contrato, solicitar estadísticas de la red y hablar con otros franquiciados antes de firmar.
