Alibaba anuncia apoyo a pymes mexicanas con inteligencia artificial

Alibaba, plataforma global de comercio electrónico anunció una nueva estrategia para impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, así como de los pequeños proveedores mexicanos mediante soluciones de inteligencia artificial.

Fue mediante una conferencia de prensa que la compañía china explicó que esta hoja de ruta busca ofrecer entregas y envíos gratuitos a nivel nacional, además de brindar certidumbre y eficiencia operativa a los más de cinco millones de negocios en el país.

También te puede interesar: Liverpool entra al mercado mayorista con la marca Dockers

Al respecto, Bill Dinga, CEO de Alibaba en el país, afirmó que los servicios anunciados reflejan su compromiso con el país. Confían en él, en los empresarios y en los funcionarios de gobierno y ellos están aquí para apoyar, crecer, expandir y vender productos.

En tanto, Diego Alcántar, director Comercial de la empresa, explicó que uno de los ejes centrales es fortalecer el abastecimiento mediante el modelo local-a-local dentro de su plataforma, apoyado en herramientas de inteligencia artificial.

Al operar con inventarios nacionales las pymes pueden reducir los tiempos de entrega frente a las importaciones, que suelen tardar semanas debido a los procesos aduanales, y ampliar su margen de distribución.

Alcantar señaló que la ventaja es que pueden abastecerse tanto para vender como para comprar. En ciudades tan grandes como la Ciudad de México, muchas veces el producto ya no está disponible, por lo que se pierde tiempo y dinero buscando nuevos proveedores.

Como parte de la estrategia, la protección al comprador también está contemplada. Si algún producto se entrega con estándares inferiores a los establecidos o presenta defectos se podrá realizar una devolución mediante la etiqueta «easy return«.

La opción permite efectuar la devolución hasta 30 días después de la entrega, incluyendo reembolsos a través de devoluciones gratuitas en almacenes locales para los productos identificados. Siendo en estos casos que el proveedor y no la plataforma asumirá el costo de la devolución.

Herramientas para las pymes

Para las pymes en México, Alibaba presentó herramientas como Deep Search y AI Mode, diseñadas para optimizar las transacciones y facilitar la toma de decisiones de compra.

En el caso de Deep Search, la herramienta permite realizar búsquedas híbridas mediante lenguaje coloquial o imágenes, desglosar solicitudes complejas y compararlas con millones de productos para ofrecer resultados más precisos.

Mientras que AI Mode se enfoca en el proceso de abastecimiento, al analizar automáticamente requisitos y comparar proveedores en términos de precio, logística, certificaciones y capacidad productiva.

La compañía asiática señala que estas soluciones de IA pueden automatizar hasta el 70% de los flujos de trabajo manuales, reduciendo los procesos de selección de proveedores o compradores de semanas e incluso meses a cuestión de horas.

Alcantar explicó que este modelo ya está disponible para los negocios que pueden incorporarse a la plataforma sin costo inicial; sin embargo no precisó si en el futuro la permanencia dentro de la plataforma implicará algún tipo de costo.

También te puede interesar: Plata consigue la autorización para operar como banco