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Todos hemos estado ahí: esa frustración pura cuando el producto que compraste falla a la semana, la aerolínea cancela el vuelo sin más, o el taller mecánico te entrega el auto peor de como entró. Ahora, con las diversas estafas que suelen ocurrir en el Buen Fin, es más que necesario saber cómo actuar frente