¿Qué es una estrategia de email marketing?

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Grandes compañías y pymes invierten en su estrategia de email marketing para cautivar nuevos clientes y fortalecer la relación con los actuales. El emailing es una herramienta utilizada para gestionar la comunicación directa con un cliente. Va más allá del correo básico al hacer referencia al enfoque, las tácticas y los objetivos comerciales.

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Además de personalizar la cercanía con los clientes, sus estrategias permiten:

Optimizar el presupuesto del área de marketing
Generar engagement
Compartir novedades
Reunir opiniones y feedbacks

Una correcta implementación de estrategia de email marketing requiere contar con una lista de contactos y autorización para recibir correos. Seguido de ello se deben personalizar los mensajes y dirigirse a cada cliente por su nombre, por ejemplo.

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Otra manera de personalizarlos es observar su edad, ubicación, entre otros rasgos y lograr una buena segmentación. Tomando en cuenta que el cliente puede no interesarse por el email, además de cuidar el diseño, el contenido debe ser conciso y claro destacando los beneficios.

Como toda estrategia, el emailing se evalúa mediante métricas específicas cuyos datos se analizan y ofrecen información a futuras campañas. En la práctica se constata que las estrategias de email marketing son clave para promover una marca y aumentar las ventas.

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Marcia