Esto debes saber al emprender en la prestación de servicios

Si estás por emprender en la prestación de servicios, debes tener en cuenta que en nuestro país existen derechos del consumidor; la Ley Federal de Protección al Consumidor ampara a los consumidores y en primera instancia otorga un respaldo para que los prestadores de servicio cumplan con ciertos parámetros.

Es desde 1975 que esta norma vela por los intereses de los consumidores y por dar seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores.

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Para conocer el fondo de esta importante ley para quienes optan por emprender en la prestación de servicios, aquí tienes los siete puntos principales que resumen los derechos básicos y el respaldo normativo de las y los consumidores en México: 

1. La información de los bienes y servicios que se ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
   
2. Es importante conocer los derechos para consumir mejor.
   
3. Al escoger un producto o servicio, nadie puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos a los consumidores sin un contrato de por medio.
   
4. Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.
   
5. Nadie puede negar un producto o servicio por sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual ni por tener alguna discapacidad.
   
6. Si se vende un producto de mala calidad, los consumidores tienen derecho a que se les reponga o a la devolución de su dinero.
   
7. Si un proveedor no respeta los derechos de los consumidores, Profeco los salvaguarda y defiende.