Empresas de seguridad privada: ¿cómo elegir la mejor?

Contratar los servicios de empresas de seguridad privada en nuestro país es una práctica común entre empresarios y emprendedores. Los motivos son claros si consideramos que, en 2023, el 60.5% de la población de 18 años o más identificó la inseguridad como su principal preocupación, según la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE).

En particular, la seguridad del capital humano en una empresa es fundamental y debe estar en las prioridades de cualquier negocio. Sin embargo, es sumamente importante cuidar cada detalle al contratar estos servicios. De acuerdo con Ynbal Adda, gerente general de la empresa de vigilancia Elim, existen 3,300 compañías irregulares en este rubro.

Por cierto, para las empresas de seguridad privada en la Ciudad de México (CDMX), Guadalajara y el resto del país existe como regulación la Ley Federal de Seguridad Privada.

Antes de elegir la opción ganadora, es fundamental comprender qué es la seguridad privada. En términos simples, se refiere a los servicios proporcionados por empresas o individuos, ajenos al gobierno, para proteger a personas y bienes.

Se trata de un sector que complementa a la seguridad pública con sus servicios de guardias de seguridad. Dependiendo de ls necesidades y particularidades, pueden especializarse en diversas áreas como:

• Vigilancia de instalaciones
• Protección personal
• Transporte de valores

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5 tips para elegir al mejor proveedor de seguridad privada

En entrevista para Guía de Franquicias, el gerente general de Elim nos da los cinco mejores tips al momento de elegir entre empresas de seguridad privada:

1. Ver que la empresa esté avalada

El REPSE (Registro de Prestadores de Servicios Especializados) es la institución que verifica que estén completamente reguladas. En caso de no tener este folio, la empresa que opera en la irregularidad puede ser acreedora a una multa y las consecuencias son tanto para el contratante como para el proveedor.

⁠2. Verificar la dirección de la compañía

Es importante saber que las empresas de seguridad privada que estás contemplando tienen una dirección verídica, por lo que se recomienda pedir una visita presencial a los corporativos.

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⁠3. Investigar sobre el trato a los colaboradores

No es un secreto que la rotación afecta bastante a este sector, principalmente por los bajos salarios, y
según Ynbal, hasta por maltratos por parte del cliente. En el caso de Elim, el sueldo está por encima de la competencia hasta en un 80%, lo cual ayuda a que el personal esté contento y constantemente monitorean qué trato reciben no solo por parte de la empresa, sino de los contratantes.

⁠4. Revisar qué respaldo legal dan en caso de algún siniestro

No sólo es importante revisar que la documentación de las empresas de seguridad privada esté actualizada, también hay que preguntar si se contempla alguna cláusula que te avale frente a un caso fortuito o situación no deseada, como un robo.

⁠5. Investigar sobre cómo es el proceso de capacitación

Revisar que el elemento de seguridad haya pasado por exámenes psicométricos, y revisar qué formación adicional les dan, como primeros auxilios. La industria de la seguridad privada se ha colocado en los últimos años como una de las principales empleadoras del país.

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