5 consejos prácticos del Hot Sale y los chatbots

Con la llegada del esperado Hot Sale en México, donde cientos de empresas ofrecerán descuentos exclusivos del 15 al 23 de mayo, el uso de chatbots en plataformas como WhatsApp se vuelve esencial para una experiencia de compra online más eficiente.

Estos asistentes virtuales, impulsados por Inteligencia Artificial (AI), están revolucionando el comercio electrónico al ofrecer respuestas rápidas, recomendaciones personalizadas y procesos de compra simplificados. Para sacar el máximo provecho de los chatbots durante esta época de ofertas, Botmaker, plataforma en desarrollo de chatbots, comparte consejos para los consumidores:

1. Verifica la autenticidad

Durante el Hot Sale es crucial asegurarte de que estás interactuando con chatbots legítimos provenientes de fuentes confiables, como el sitio web oficial de la tienda o una aplicación de compras reconocida. Evita proporcionar información personal a través de chatbots de fuentes desconocidas para proteger tus datos.

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2. Protege tus datos

Utiliza chatbots de empresas certificadas como Botmaker, que garantizan la seguridad de tus datos personales, como información de tarjetas de crédito o contraseñas. Mantén tus datos seguros evitando compartir información sensible con chatbots desconocidos.

3. Disfruta de la asistencia personalizada

Los chatbots no solo ofrecen respuestas instantáneas a tus consultas, sino que también pueden enviarte recordatorios amigables sobre productos en tu carrito de compras para facilitar tu decisión de compra este Hot Sale. Aprovecha esta asistencia personalizada para una experiencia de compra más conveniente.

4. Políticas de devolución y garantía

Antes de realizar una compra, consulta al chatbot sobre las políticas de devolución, garantía y tiempos de entrega de los productos que te interesan. Un chatbot confiable te proporcionará esta información de manera clara y precisa.

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5. Revisa antes de confirmar

Antes de finalizar tu compra con la ayuda de un chatbot, asegúrate de revisar cuidadosamente tu carrito de compras para verificar que los productos y precios sean correctos. Confirma los detalles de envío, método de pago y fecha estimada de entrega.

En palabras de Pablo Dorado, Director Comercial y de Operaciones para LATAM en Botmaker, «la automatización busca ofrecer un servicio rápido, personalizado y eficaz, manteniendo siempre un enfoque humano y empático».

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