Amazon enfrenta una demanda millonaria en Gran Bretaña por daños y perjuicios, acusado de abusar de su posición dominante en el mercado en línea para favorecer sus propios productos.
La empresa podría perder hasta 900 millones de libras con esta demanda. Julie Hunter, defensora de los derechos del consumidor planea una acción colectiva en nombre de los consumidores británicos que han realizado compras en Amazon desde octubre de 2016.
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De acuerdo con la defensa de Hunter, Amazon ha violado la ley de competencia al usar «un algoritmo secreto y autofavorable». Gracias a ello habría promocionado sus propios productos con la función Buy Box.
«Lejos de ser una recomendación basada en el precio o la calidad, Buy Box favorece los productos vendidos por el propio Amazon», dijo Hunter. Por su parte, un portavoz de Amazon respondió al caso de esta demanda millonaria diciendo que el «reclamo no tiene mérito».
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Sin embargo, Amazon ya ha enfrentado investigaciones y demandas similares en otros países. De hecho, recientemente hizo una oferta a la Comisión Europea para evitar posibles multas antimonopolio de la Unión Europea.
El caso se suma al anuncio del organismo de control antimonopolio de Gran Bretaña que, en julio, dijo estar investigando a Amazon por presuntas infracciones de la ley de competencia.
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