Políticas de compensación de Magnicharters

Si tu vuelo de Magnicharters presentó un retraso o fue cancelado, esta información sobre sus políticas de compensación te interesa.

Gubernamentalmente la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor protegen a los pasajeros en caso de vuelos retrasados o cancelados, en nuestro país. La normativa mexicana indica que los motivos deben ser informados por la aerolínea y si dichas causas son su responsabilidad deben compensarlos.

Te recomendamos leer: Estos son tus derechos si tu vuelo se retrasa

Las políticas de compensación de Magnicharters para un vuelo con retraso de 1 a 2 horas o de 2 a 4 horas son:

• Acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
• Alimentos y bebidas.

Para demoras de más de 4 horas o el caso de un vuelo cancelado, Magnicharters ofrece como parte de sus políticas de compensación:

• Acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
• Alimentos, bebidas y una carta de compensación ya sea en boletos o recorridos turísticos en los destinos con los que cuente la empresa.
• El pasajero tendrá las opciones de elegir:
  – Reintegrar el precio pagado y una indemnización que no será inferior al 25%.
  – Transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alojamiento y transporte cuando se requiera pernocta.
  – Trayecto en fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia al mismo destino y una indemnización que no será inferior al 25%.

Es importante mencionar que las aerolíneas están obligadas a informar a todos sus pasajeros de sus derechos y obligaciones. Para más información, visita el sitio de la Profeco y el de la aerolínea.