OXXO: la apuesta de FEMSA que parece franquicia

Dentro de México, OXXO es sinónimo de éxito y popularidad, pero también de confusión; existe la idea errónea de que estas tiendas de conveniencia de FEMSA conforman una franquicia, pues en realidad es una cadena. Así, la mayoría de las tiendas son operadas por comisión mercantil y el resto por empleados directos.

Aunque los términos franquicia y cadena llegan a ser utilizado como sinónimos, estos conceptos son distintos, debido al tipo de administración empresarial que manejan. En el caso de las franquicias se tienen diferentes propietarios para las unidades, mientras que las cadenas cuentan con un solo dueño para sus ubicaciones.

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En la actualidad la cadena OXXO cuenta con sucursales en México, Colombia, Chile y Texas. De acuerdo con cifras oficiales de la empresas, es la tercera marca más valiosa del país con un valor de 43,877 millones de pesos (mdp).

Sobre su historia

– 1997: FEMSA fundó esta tienda de abarrotes en Monterrey, Nuevo León (NL), con el fin de promover la Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma.

– Al inicio solo se vendían cervezas, botanas y cigarros. Un año después, OXXO ya había salido de Monterrey para operar en otros estados del norte del país como Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.

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– 1982: Nació la figura de los Comisionistas Mercantiles y se comenzaron a concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo.

– 1994: OXXO se posicionó como una unidad de negocio independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma y determinó su estrategia de expansión.

– Gracias a que la cadena ha sabido renovarse a lo largo de los años, no solo ha modificado su variedad de productos, sino que también ha modificado su logo en tres ocaciones, y con ellos las fachadas de sus sucursales.

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¿Cuál es el costo de un OXXO?

El modelo de negocio de estas tiendas de autoservicio de FEMSA no incluye ceder su marca, por lo que no es posible comprar como tal una. Ya que no es una franquicia, la estrategia de crecimiento de OXXO es buscar personas que administren la totalidad del negocio ya sea como empleado o como comisionista, ninguno de estos esquemas tiene costo. 

Venta de productos y prestación de servicios

OXXO ocupa cerca del 73% del mercado de tiendas de conveniencia en México con su cadena. Además, desde los días en que vendía solo cerveza y cigarros, pasando por la ampliación de su gama de productos, gpu también permite el acceso a servicios como: retiros de efectivo, pagos de servicios y envíos de dinero internacional.

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