¿Qué es el Retail Media y por qué está transformando el marketing?

El Retail Media es una de las tendencias más revolucionarias del marketing actual, al punto de que 95% de los consumidores en México compra algo después de verlo anunciado.

De acuerdo con el estudio “Retail Media, Clicks & Bricks: el nuevo camino de las marcas”, de Kantar. Este enfoque borra las fronteras entre la tienda física y el entorno digital, creando un ecosistema donde la publicidad acompaña al comprador durante todo su recorrido, desde el descubrimiento del producto hasta la decisión final de compra.

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¿Cómo funciona el Retail Media?

A diferencia de la publicidad tradicional, el Retail Media integra los mensajes publicitarios directamente en el punto de venta, ya sea físico o digital.

Además, esta estrategia de venta conecta con los datos de comportamiento del consumidor, así, las marcas pueden ofrecer, entre otras cosas:

• Mensajes más relevantes
• Promociones personalizadas
• Experiencias coherentes en todos los canales

Estos tres factores impulsan la conversación entre cliente y vendedor de forma natural. Las principales estrategias en las que se basa este tipo de publicidad son:

1. Clicks & Bricks: El Retail Media elimina la división entre los espacios digitales y los físicos. Los consumidores pueden descubrir un producto en redes sociales, compararlo en línea y terminar comprándolo frente al anaquel del supermercado.
2. Promociones y percepción de valor: Más del 60% de los consumidores mexicanos asegura que un descuento visible, en el punto de venta o en digital, fue el factor decisivo para comprar.
3. El smartphone como aliado del Retail Media: El celular se ha convertido en el puente entre los mundos físico y digital. La mitad de los compradores busca información desde su celular mientras está en la tienda, práctica conocida como showrooming.
4. Data y personalización inteligente: El uso de datos permite crear anuncios relevantes que conectan con intereses y necesidades reales. Las campañas que aprovechan la información de comportamiento y compras anteriores logran mayores tasas de conversión y fidelización, generando un círculo virtuoso entre visibilidad, relevancia y decisión de compra.

Todo se basa en el comportamiento previo del consumidor

El Retail Media representa el punto de encuentro entre la publicidad, la tecnología y la experiencia del consumidor. Su éxito radica en la coherencia, la personalización y el uso inteligente de los datos.

En un entorno donde los consumidores investigan, comparan y compran desde múltiples canales, esta estrategia es la clave para conectar mensajes con decisiones y convertir atención en ventas reales.

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