Estrategias para enfrentar una crisis en los negocios

Dentro de los negocios hay diferentes acontecimientos que afectan de forma negativa la comercialización o producción a los que se les conoce como crisis. Estos eventos perjudiciales pueden ocurrir desde una esfera interna como la corporativa, hasta externas como los desastres naturales.

Así, las estrategias para enfrentar a estas crisis en los negocios cuentan con facetas y modificaciones específicas dependiendo de la raíz de la propia crisis. Hay acciones que tienen que llevarse a cabo antes de que ocurra; identificar puntos débiles o establecer medidas de emergencia.

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Lo anterior se complementa con un ejercicio evaluador del impacto y los riesgos de los diferentes tipos de riesgos, ya sean leves y cotidianos, o graves que requerirán planes de autoprotección y planes estratégicos de crisis.

El objetivo principal que tienen las estrategias para enfrentar crisis en los negocios consiste en identificar a tiempo las fases críticas y poner en marcha las medidas adecuadas. De ahí que las estrategias para enfrentar crisis en los negocio deban tener en cuenta una serie de elementos clave en la gestión de crisis:

1. Disponer de una organización específica

Se debe establecer un comité de crisis integrado en la organización y preparado para la toma de decisiones en escenarios inciertos.

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2. Desarrollar un plan estratégico para enfrentar una crisis en los negocios

La herramienta básica que recoge el funcionamiento de la gestión de crisis en una estructura organizada.

3. Desarrollo de un plan de comunicación en crisis

Las estrategias para enfrentar crisis en los negocios deben enmarcarse con el acuerdo de niveles de gestión de incidentes y emergencias.

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