Telefónica anunció la salida de Movistar del mercado mexicano dentro de su estrategia 2026-2029. Aunque la marca dejará de operar,…
Ante los constantes cambios sobre el futuro de Banamex, su posible regreso a la bolsa y el reciente rechazo a…
¿Te has preguntado quiénes son realmente tus clientes? ¿Qué los motiva a elegir un producto o servicio sobre otro?
En todas las marcas y empresas siempre existen los clientes perdidos...
Es fundamental proteger implacablemente la experiencia del cliente.
¿Qué beneficios trae adoptar una cultura enfocada en el cliente?