Ticketmaster aumenta nuevamente el cargo por servicio

Ticketmaster podría aumentar nuevamente el cargo por servicio a partir de 2026, así se dio a conocer por los internautas el pasado fin de semana cuando llamaron a un boicot general para la plataforma.

El reciente anuncio sobre el aumento de los cargos por servicio de Ticketmaster generó una ola de inconformidad entre consumidores y fanáticos de conciertos y festivales en México.

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De acuerdo con información difundida en redes sociales, la boletera aplicará un incremento del 22% al 24% a partir de 2026, medida que ya se habría confirmado para eventos como el EDC 2026.

¿Dónde surgió el rumor?

La noticia se originó en la cuenta “Ticket MX” a través de la plataforma X, donde se afirmó que los cargos por servicio de Ticketmaster subirán dos puntos porcentuales en 2026.

De inmediato, los usuarios expresaron su frustración con mensajes como: “Profeco ya regulen Ticketmaster”.

Entre las principales quejas de los consumidores destacaron:

• La falta de opciones para evitar los cargos adicionales.
• La eliminación gradual de las taquillas físicas.
• La molestia por problemas no resueltos como reembolsos y fallas en la atención al cliente.

Mensajes como “Es una grosería pagar 1/4 del precio del boleto a Ticketmaster” o “Ya da hueva ir a conciertos”reflejan el nivel de inconformidad de los clientes, quienes pidieron regular este tipo de plataformas.

El anuncio de este posible aumento ocurre pocos meses después de que Ticketmaster México firmara un convenio con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través del programa Conciliaexprés, con el que la empresa se comprometió, entre otras cosas a:

• Resolver reclamaciones en un máximo de 21 días naturales.
• Mejorar los canales de atención al cliente.
• Elevar los estándares de servicio en la industria del entretenimiento.

Sin embargo, la decisión de aumentar los cargos por servicio podría opacar los esfuerzos de conciliación, pues aún no hay una postura oficial de Ticketmaster sobre si esta medida aplicará a todos los recintos y espectáculos de 2026 en adelante.

¡Ticketmaster no responde!

Hasta hoy lunes la boletera no ha confirmado o desechado el posible aumento de cargo por servicio.

Por ahora, la expectativa se centra en cómo reaccionará Ticketmaster frente a las críticas y si mantendrá este aumento en todos los eventos a partir de 2026.

La llamada a un posible boicot por parte de los consumidores, de acuerdo con la información publicada en redes sociales, consiste en presionar colectivamente para evitar que la empresa adopte esta medida.

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