Cobrar comisión por pago con tarjeta es una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor. / Foto: Adobe Stock
Establecimientos que cobren comisión al pagar con tarjeta podrían ser sancionados, así lo dio a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La Profeco reiteró que cobrar comisión por pagar con tarjeta de crédito o débito es ilegal y constituye una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
De acuerdo con el artículo 7 Bis de la LFPC, el proveedor debe informar de forma notoria y visible el precio final de los bienes, productos o servicios, incluyendo impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo adicional, ya sea en pagos de contado o a crédito.
De acuerdo con el organismo regulador, las sanciones por incumplir esta disposición están establecidas en el artículo 127 de la LFPC y van desde $733.04 hasta $2,345,728.71 pesos, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Te recomendamos: ¿Cómo invertir en oficinas virtuales? Franquicias que transformaron el home office
Además, los términos y condiciones de los contratos que las instituciones bancarias firman con comercios, registrados ante la Condusef, establecen que cobrar la comisión al cliente es causal para rescindir el contrato de servicio de la terminal punto de venta.
Si algún negocio realiza el cobro de comisión por pago con tarjeta o incluye propina obligatoria, los consumidores pueden acudir a cualquiera de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) del país o presentar su queja a través de los canales de atención de la Profeco.
Respecto al tema de la propina, la Profeco también recordó que ningún establecimiento puede obligar al cliente a pagar propina, ya que se trata de una gratificación voluntaria.
Según el artículo 10 de la LFPC, los proveedores no pueden aplicar prácticas coercitivas o condiciones abusivas en la venta de productos o servicios, por lo que la propina no puede incluirse en la cuenta final.
Si te interesa acceder a material de expertos del sector franquicia, te invitamos a visitar nuestro canal de YouTube.
El Buen Fin está aquí y todos estamos emocionados por ver qué nos vamos a…
El Buen Fin 2025 está aquí y, con él, la temporada oficial de "caza de…
La nueva adaptación de Frankenstein, dirigida por el mexicano Guillermo del Toro, no solo es…
Con la llegada del Buen Fin 2025, los pagos a Meses Sin Intereses se presentan…
Una nueva iniciativa en la Cámara de Diputados puede desaparecer cobro del impuesto sobre la…
Cada diciembre, millones de personas reciben el tan esperado aguinaldo, un ingreso extra que puede…