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El Departamento de Transporte de Estados Unidos anunció el miércoles que impondrá una multa de hasta 300,000 dólares a la aerolínea mexicana Volaris por violar las regulaciones de retrasos en la pista de despegue. Esta medida surge en respuesta a dos incidentes específicos donde los pasajeros de Volaris no pudieron desembarcar durante retrasos prolongados.
En 2021, un vuelo de Volaris en el Aeropuerto Internacional de Houston permaneció en la pista durante un periodo prolongado. Además, no permitió que los pasajeros desembarcaran. Un incidente similar se registró en St. Louis en 2022.
Las leyes federales de Estados Unidos prohíben que los vuelos internacionales mantengan a los pasajeros en la pista por cuatro horas o más sin ofrecer la oportunidad de desembarcar. Volaris no cumplió con la normativa en esas ocasiones.
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La multa total de 300,000 dólares se desglosa en dos partes: Volaris pagará 150,000 dólares inmediatamente y deberá cubrir los otros 150,000 dólares si vuelve a incurrir en una violación similar en el plazo de un año.
Esta sanción es parte de las multas que el DOT ha estado imponiendo en los últimos años para reforzar las normas de protección al consumidor.
Volaris argumentó que los retrasos fueron causados por la saturación de las terminales aérea. Aseguró su compromiso con el cumplimiento de las leyes y regulaciones en todos los países donde opera.
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El DOT ha incrementado sus esfuerzos para sancionar a las aerolíneas que infringen las normas de protección al consumidor. En enero de 2023, el departamento anunció que buscaría imponer sanciones más altas para disuadir futuras infracciones.
Un ejemplo notable fue en agosto de 2023, cuando American Airlines fue multada con 4.1 millones de dólares por mantener ilegalmente a miles de pasajeros en la pista durante horas, la mayor sanción impuesta hasta la fecha por esta infracción. En otro caso, British Airways recibió una multa de 135,000 dólares por un retraso similar en 2017.
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