INAI investigará a Ticketmaster tras hackeo masivo

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México anunció que investigará a Ticketmaster debido a un hackeo masivo. La investigación será de oficio, debido a la presunta divulgación de datos personales.

La empresa alertó a sus usuarios en México sobre una brecha en su base de datos que comprometió información personal, como nombres, datos de contacto y detalles de tarjetas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

En un comunicado, el INAI recordó que, según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, las empresas privadas están obligadas a proteger los datos personales de los usuarios. Esto implica establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resguarden la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Te recomendamos: ¿Qué es feedback de los clientes y cómo aprovecharlo?

“Las empresas privadas o personas morales que traten tus datos personales están obligadas a establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado”, señaló el INAI.

¿Qué dice Ticketmaster y qué puedes hacer?

Ticketmaster informó que la vulneración de su base de datos ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año por un “tercero no autorizado”. La información comprometida estaba en una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos. Ante esta situación, Ticketmaster inició una investigación interna y presentó una denuncia formal.

Además, la compañía aseguró que ha tomado medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad de sus sistemas y proteger los datos de sus clientes.

El INAI investigará a Ticketmaster y en este contexto ha instado a las personas afectadas por la posible divulgación de sus datos personales a presentar denuncias para que se puedan iniciar los procedimientos correspondientes. El organismo se mantiene atento a las denuncias y asegura que tomará las medidas necesarias para proteger a los usuarios.

Te puede interesar: ¿Qué es la Teoría del equilibrio general y por qué es importante?

El hackeo

• El incidente ocurre meses después de que Ticketmaster sufriera uno de los hackeos más grandes en su historia.
  
• En ese ataque, un grupo de ciberdelincuentes llamado ‘Shinyhunters’ robó datos personales de al menos 56 millones de clientes.
  
• Ofrecieron la base de datos en foros especializados por unos 500,000 dólares.

Si te interesa acceder a material de expertos del sector franquicia, te invitamos a visitar nuestro canal de YouTube.