Citibanamex advierte a sus clientes sobre un fraude telefónico en la que utilizan el número telefónico del propio banco para engañar a las personas. El banco recomienda no contestar si recibes una llamada del número 551226-2639, ya que ese número solo está destinado para recibir llamadas.
El banco ha emitido una grabación de advertencia en su línea de atención al cliente, donde alerta sobre la situación y brindó el números correcto de contacto para Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey:
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Además de la alerta telefónica, Citibanamex también insta a sus clientes a no compartir información confidencial, como:
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El banco también advierte sobre los sitios web falsos que imitan la apariencia de su página oficial para robar información confidencial. Para evitar caer en este tipo de fraude, Citibanamex aconseja a sus clientes verificar la URL antes de iniciar sesión y asegurarse de estar en el sitio web correcto.
Mantenerse alerta y proteger la información personal es fundamental para evitar ser víctima de fraudes. Citibanamex hace un llamado a sus clientes a estar atentos y a seguir estas recomendaciones para garantizar la seguridad de sus cuentas y transacciones bancarias.
Con información de El Financiero
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