La reciente alianza entre PayPal y OpenAI marca un punto de inflexión en el comercio electrónico y la inteligencia artificial.
Ambas compañías anunciaron un acuerdo que permitirá a los usuarios de ChatGPT realizar compras directamente a través de PayPal, integrando la billetera digital dentro del popular chatbot.
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De acuerdo con Reuters y CNBC, esta funcionalidad estará disponible a partir de 2026 y promete revolucionar la experiencia de compra digital al unir conversación e inteligencia artificial con transacciones seguras y directas.
Esta asociación impulsó las acciones de PayPal en bolsa entre un 10% y un 13%, reflejando la confianza de los inversionistas en la estrategia de expansión de la fintech.
Con más de 700 millones de usuarios semanales, ChatGPT se convierte en una nueva vitrina de ventas global, en la que empresas podrán ofrecer productos y servicios sin salir del entorno conversacional, inaugurando la era del “agentic commerce” o comercio autónomo impulsado por IA.
Según el director ejecutivo de PayPal, Alex Chriss, los usuarios podrán hacer clic en el botón “Comprar con PayPal” dentro de ChatGPT, utilizando los métodos de pago, direcciones y datos almacenados en su monedero digital.
Esta integración permitirá una experiencia de compra fluida y segura, aprovechando la infraestructura global de PayPal y el alcance masivo de OpenAI.
Además, la red de comerciantes de PayPal podrá conectarse directamente con ChatGPT, ofreciendo una nueva vía para que negocios de todo tipo, desde pequeños emprendedores hasta grandes cadenas, lleguen a clientes en tiempo real mediante inteligencia artificial.
Esta tendencia apunta hacia un futuro donde las IA no solo recomiendan productos, también ofrece otras herramientas como:
Tras el anuncio, PayPal elevó su previsión de ganancias ajustadas por acción para 2025, ubicándola entre 5.35 y 5.39 dólares, frente al rango anterior de 5.15 a 5.30.
En el tercer trimestre, el volumen total de pagos creció un 7%, alcanzando los 458,100 millones de dólares, mientras que los ingresos aumentaron un 6%, con una ganancia ajustada por acción de 1.34 dólares.
Asimismo, PayPal iniciará un programa de dividendos trimestrales de 14 centavos por acción, fortaleciendo la confianza en su desempeño financiero.
Este crecimiento, combinado con la alianza con OpenAI, posiciona a la empresa como uno de los principales actores en la próxima generación del comercio digital.
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