Fianza anual de Telcel queda fuera: Profeco

La eliminación de la fianza anual beneficia directamente a millones de clientes de Telcel en México.

La fianza anual de Telcel ya no será obligatoria, esta información fue confirmada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El pago de $200 pesos por concepto de esta cláusula a la hora de adquirir un plan con la empresa Telcel, ya no será obligatoria.

Después de años de imponer a sus clientes una fianza anual no reembolsable, Telcel, la empresa de telecomunicaciones más grande del país y propiedad de Carlos Slim, ha sido obligada a modificar su contrato de telefonía celular.

Profeco anuncia que Telcel ya no podrá exigir el pago de fianza anual.

Fianza anual queda fuera de los planes Telcel

De acuerdo con un comunicado emitido por la Profeco, la nueva cláusula de garantía ya no impone el pago obligatorio de dicha fianza.

Además, los nuevos contratos ofrecen alternativas más justas para los consumidores.

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La fianza anual obligatoria de Telcel se transfería a la Afianzadora Inbursa, también propiedad de Carlos Slim, ya que por cada millón de clientes, la afianzadora recibía ingresos por 200 millones de pesos.

Por lo anterior, el pasado 2 de junio, la Profeco resolvió la procedencia del registro del contrato de adhesión de Telcel con las modificaciones a la Cláusula de garantía.

Estas modificaciones son a favor de las personas consumidoras, ya que ahora cada persona podrá elegir entre una fianza anual o un depósito de garantía.

Profeco refuerza los derechos de los consumidores frente a prácticas abusivas de las operadoras.

¿En qué consisten estas medidas?

De acuerdo con la información proporcionada por Profeco, los conceptos van en función de los siguiente:

Fianza anual: Es una garantía que ampara pagos pendientes en caso de mora superior a 60 días.
Depósito de garantía: Es un monto que se establece en el contrato y que se reembolsa al cliente, una vez finalizada la relación contractual, siempre y cuando no existan adeudos.

En el caso de está última, el monto total del depósito de garantía si se devuelve.

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Guadalupe Camarillo

Egresada de Comunicación y Periodismo por la FES Aragón (UNAM), he colaborado con distintas plataformas en la creación de contenidos digitales y en el área de redacción escribiendo sobre finanzas, gastronomía, coctelería, Cultura Pop, manejo del tiempo libre y entretenimiento. Actualmente me encuentro estudiando una sub especialidad en Marketing.