CFE paga tus electrodomésticos afectados durante el apagón

El pasado 24 de marzo, se registró un apagón de varios minutos en los estados de Quintana Roo, Tabasco, Campeche y Yucatán. Debidodo a este incidente, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se vio obligada a realizar labores de emergencia en esta zona. 

Según un comunicado oficial, las autoridades detallaron que las fallas iniciaron alrededor de las 15:00 horas, afectando principalmente zonas como Tulum, Cancún y Playa del Carmen, entre otras localidades. 

Como consecuencia, el apagón provocó que la mayoría de los habitantes de las áreas afectadas sufrierán daños, especialmente en sus aparatos electrodomésticos. Para antender esta situación, la CFE cubrirá las pérdidas a través de su programa de indemnización. 

¿CFE paga tus electrodomésticos afectados?

Debes cumplir con los siguientes requisitos para acceder al programa de indemnización en el que CFE paga tus electrodomésticos:

• Presentar tu reclamación dentro de 30 días hábiles.
• Contar con un contrato vigente con la CFE
• Estar al corriente en los pagos del servicio.

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Pasos para presentar tu reclamación

La CFE ofrece el trámite para acceder al programa de forma completamente gratuita y, una vez que apruebe tu solicitud , cubrirá el costo de reparación o el valor total de tus aparatos dañados.

Para realizar tu solicitud sigue los siguientes pasos: 

1. Acude a un Centro de Atención a Clientes de la CFE y llena el formato de reclamación.
2. Indica la fecha, hora y causa del incidente.
3. Presenta una identificación vigente.
4. Acredita la propiedad de los electromésticos afectados (pueden ser facturas o notas de compra)

Una vez que ingreses tu solicitud, un inspector de la compañía realizará una inspección técnica para validar los daños y emitir un dictamen que determinará si la compensación procede o no.

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